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接遇研修2015

6月17日に当院では職員を対象に接遇研修を行いました。


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40名の職員が参加し、病院でのトラブルの事例を

挙げてのアドバイスをいただき

すぐに実践でいかすことができるような内容でした。

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日頃あまり意識せず使っている言葉ですが、

今回の研修を受けて改めて言葉の大切さを

教えていただいたように思います。

患者様の立場に立った接遇を心がけていきたいと思います。


千代田中央病院 研修委員会
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